广东珠海:启用紧急求助通道 建立疫情诉求分级分类处置机制
1月20日,珠海市召开疫情防控新闻发布会,通报当前疫情防控形势和疫情防控最新工作进展情况。 自...
2024-03-14 23:32:55
来源:实况网
为进一步维护消费者合法权益,拓宽保险消费者沟通渠道,完善保险消费者权益保护长效机制,平安养老险湖南分公司于3月13日开展“总经理接待日”活动,分公司副总经理周勇接待到公司客服中心办理业务的老年客户,与消费者进行深入交流,了解消费者在使用保险服务中产生的问题,并就问题提出具体解决方案,帮助消费者解决燃眉之急,最终获得消费者的理解与认同。
同时,向消费者发放宣教彩页,对于防范非法集资,“代理退保”“征信修复”等典型案例进行宣传,提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑。
平安养老险湖南分公司坚持贯彻总书记提出的“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示,坚持和发展新时代“枫桥经验”,日常注重金融纠纷多元化解工作的宣传普及,从而不断提升消费者对公司的满意度。“总经理接待日”活动,拉进了公司与客户的距离,体现多元化解机制。未来,公司将继续为消费者打造优质的服务,全心全意维护消费者合法权益,引导消费者正确使用金融服务,通过专业服务让消费者“省心,省时又省钱”。
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